仲裁程序中的和解与调解，是指双方当事人自行协商解决或在仲裁庭主持下协商解决纠纷。当事人自愿调解的，仲裁庭应当调解，调解不成的，仲裁庭应及时恢复仲裁程序，继续进行审理并及时作出裁决。仲裁鼓励当事人通过和解或调解解决纠纷。

　　当事人自行和解或仲裁调解达成协议的，可以以申请人撤回仲裁申请的方式结案，也可以要求仲裁庭制作调解书或者根据协议的结果制作裁决书。调解书经双方当事人签收后，即具有与裁决书同等的法律效力。在调解书签收前当事人反悔的，仲裁庭应当及时作出裁决。

　　撤回仲裁申请后又反悔的，可以根据原来的仲裁协议再次申请仲裁。

　　即时履行完毕的，也可以将情况记入笔录，不制作法律文书。